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Facebook diz que falha interna derrubou redes por cerca de seis horas na segunda-feiraFacebook diz que falha interna derrubou redes por cerca de seis horas na segunda-feira

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Publicado em 05/10/2021, Por Gaúcha ZH

O Facebook e as demais plataformas da empresa — Instagram, WhatsApp e Messenger — ficaram fora do ar por aproximadamente seis horas na segunda-feira (4) devido a uma falha interna, informou a companhia após o restabelecimento dos serviços.

O incidente, provocado por um problema técnico, constituiu a falha "mais importante já observada" pelo Downdetector — site que monitora os cortes online. "Bilhões de pessoas foram impactadas", informou a página.

Em nota divulgada no final da noite de segunda-feira, o Facebook se desculpou pelo problema e falou sobre o motivo da queda, negando qualquer hipótese de ataque hacker ou vazamento de dados dos usuários.

A empresa atribuiu a interrupção dos serviços a uma "mudança na configuração" dos servidores que coordenam o tráfego entre seus centros de dados.

Em nota divulgada no final da noite de segunda-feira, o Facebook se desculpou pelo problema e falou sobre o motivo da queda, negando qualquer hipótese de ataque hacker ou vazamento de dados dos usuários.

A empresa atribuiu a interrupção dos serviços a uma "mudança na configuração" dos servidores que coordenam o tráfego entre seus centros de dados.

Tratando do WhatsApp, o recado foi dado também por meio da rede social concorrente. 

"Pedimos desculpas a todos que não conseguiram usar o WhatsApp hoje. WhatsApp está voltando a funcionar em sua normalidade gradualmente, muito obrigado pela sua paciência.   Manteremos vocês informados quando tivermos mais informações para compartilhar."

Ao longo da segunda-feira, especialistas chegaram a cogitar a possibilidade de ter havido um problema do tipo DNS, uma falha no servidor da empresa. Isso significa que, quando o usuário buscava pelo domínio dos sites — ou os acessava pelos aplicativos —, é como se aquele endereço não pudesse ser encontrado pela internet.

Bom dia para a concorrência

A falha aconteceu em um momento delicado para a empresa de Mark Zuckerberg. A ex-especialista de dados da empresa Frances Haugen entregou à autoridades e ao Wall Street Journal uma investigação particular do Facebook que parece respaldar muitos temores e críticas sobre a plataforma. 

Além das pessoas e empresas que dependem das ferramentas do Facebook, Zuckerberg também recebeu um golpe financeiro. A revista Fortune informou que a fortuna pessoal dele caiu quase US$ 6 bilhões na comparação com o dia anterior, passando a cerca de US$ 117 bilhões.

Para os concorrentes do Facebook, porém, o dia foi muito bom. O serviço de mensagens Telegram passou de 56º aplicativo gratuito mais baixado nos Estados Unidos para o quinto lugar, segundo a empresa especializada SensorTower.

Muitas pessoas usaram o Twitter para expressar a frustração com a interrupção por horas de seus contatos, fontes de renda ou ferramentas de negócio.

(FOTO: PIXABAY)